Las Cortinas Roller Volgen® son las únicas en el mercado cuyos
mecanismos cuentan con una garantía de 3 años desde su fecha de compra. Esta cubre la
reparación o cambio del repuesto en caso de que los mecanismos presenten cualquier tipo
de defecto de fábrica.
Las telas también cuentan con garantía por defectos de
fabricación, en este caso como los defectos de tejido son visibles la garantía tiene una
cobertura de 6 meses desde la fecha de compra.
Esta garantía no cubre daños ocasionados por mal uso,
sobrecarga, deterioro normal, exposición al calor o sol, accidentes, modificaciones o
intervenciones al sistema, por no seguir el instructivo de manejo, limpieza y
mantenimiento del producto. Esta garantía no es aplicable a daños causados por el
deterioro o desgaste normal del producto.
Se excluyen de la garantía todos los gastos de traslados,
desmontaje, fletes, instalación e indemnización de cualquier tipo, los que deben ser
asumidos por el cliente. No cubre defectos o daños a la exposición de nuestros productos
a ambientes húmedos que fueran excesivamente agresivos, o agentes corrosivos tales como
salinidad de la costa, humedad o químicos existentes en lugares cerrados. Para acceder a
la garantía deberá ser presentada por el comprador original, junto con la factura o
boleta de la compra en Av. Vicuña Mackenna 4525, San Joaquín, Santiago.